Vollzeit | Festanstellung | Bereich: Kundenservice & Vertrieb
Du willst nicht nur organisieren, sondern aktiv gestalten? Du bringst Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken mit – und möchtest in einem wachstumsstarken Unternehmen im Gesundheitswesen mitgestalten? Dann suchen wir genau Dich als Innendienstleitung (m/w/d) bei der Altruan GmbH!
Mit über 100 Mitarbeitenden gehören wir zu den modernen Akteuren im Gesundheitssektor. In dieser Schlüsselposition übernimmst Du die Verantwortung für unser Innendienst-Team – und vereinst exzellenten Kundenservice mit strukturiertem Vertriebsdenken.
Aufgaben
Deine Aufgaben
* Teamführung & Entwicklung: Du führst das Innendienstteam (Service & vertriebsnahe Tätigkeiten), gestaltest Dienstpläne, koordinierst die Kapazitäten und begleitest die fachliche Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden.
* Servicequalität sicherstellen: Du sorgst dafür, dass Kunden- und Patientenanliegen empathisch, lösungsorientiert und effizient bearbeitet werden.
* Strukturen & Prozesse optimieren: Du analysierst Abläufe, entwickelst Standards und bringst innovative Ideen ein, um Kundenerlebnisse und Team-Performance kontinuierlich zu verbessern.
* Schnittstelle & Koordination: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen (z. B. Logistik, Vertrieb, Marketing) zusammen und stellst den Informationsfluss sicher.
* Zahlen im Blick: Du erstellst Reportings, leitest Maßnahmen aus Kennzahlen ab und trägst die Budgetverantwortung für Deinen Bereich.
* Mitgestalten statt nur verwalten: Du bist Teil unseres Führungsteams und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unseres Kunden- und Vertriebsinnendienstes.
Qualifikation
Dein Profil
* Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Kundenservice- oder Innendienstteams, idealerweise im Gesundheitswesen, Handel oder einem vertriebsnahen Umfeld
* Ausgeprägte Führungsstärke, Empathie und Organisationstalent
* Lösungsorientierte, strukturierte und verbindliche Kommunikation – auch in dynamischen Situationen
* Starke Umsetzungs- und Prozessdenke, Erfahrung mit KPIs, CRM-Systemen und servicebezogenen Tools
* Erfahrungen im Vertrieb wünschenswert um den Vertriebsinnendienst kompetent bei Fragen zu unterstützen
* Unternehmerisches Denken und hohe Eigeninitiative
Benefits
Das bieten wir Dir
* Verantwortung & Gestaltungsspielraum in einem stark wachsenden, modernen Unternehmen
* Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten – individuell abgestimmt auf Deine Ziele
* Attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Tankgutschein u. v. m.
* Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen, echter Teamarbeit und regelmäßigem Austausch
* Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, offener Feedbackkultur und Fokus auf Qualität und Menschlichkeit
Unsere Stellenausschreibungen sind keine klassischen "offene Stellen", die wir besetzen wollen. Die Ausschreibungen sind unterschiedliche Verantwortungsbereiche, die wir früher oder später personell ausbauen werden.
Wir schneiden keine Mitarbeiter auf eine Stelle zu, sondern wollen für jeden Mitarbeiter eine Stelle zuschneiden. Wenn Sie sich bei uns bewerben, führen wir Sie in der entsprechenden Abteilung als Interessent und würden Sie kontaktieren, wenn wir für Ihre Persona einen für Sie angepassten Verantwortungsbereich sehen. Deshalb bitte nicht enttäuscht sein, wenn Sie nichts von uns hören.
Unser Marktumfeld und unsere Unternehmenssituation ändert sich ständig. Deshalb erhalten Sie von uns keine pauschale Absage oder eine Einladung zum Vorstellungsgespräch, sondern Sie hören von uns, wenn wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt eine für Sie passende Stelle anbieten können.
Wir freuen uns auf Bewerber jeden Geschlechts und Alters, jeder ethnischen Herkunft, jeder Religion und Weltanschauung, jeder sexuellen Orientierung und egal ob mit oder ohne Behinderung.
Die Altruan GmbH ist ein innovatives, wachstumsorientiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Massing. Wir vereinen rund 100 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in zwei zentralen Geschäftsbereichen tätig sind: dem Gesundheitssektor und der Immobilien-Unit Im Gesundheitsbereich entwickeln und vertreiben wir Produkte sowie Dienstleistungen, die das Wohlbefinden unserer Kundinnen und Kunden steigern und ihnen einen echten Mehrwert bieten. Unsere Immobilien-Unit konzentriert sich darauf, alte, oft vernachlässigte Gebäude und Wohnungen zu modernisieren, um daraus zeitgemäßen und bezahlbaren Wohnraum zu schaffen. Unsere Stärke liegt in der engen Zusammenarbeit der unterschiedlichen Bereiche: kurze Entscheidungswege, eine familiäre Unternehmenskultur sowie der hohe Anspruch an Qualität und Service verbinden uns. So schaffen wir für unsere Kundschaft, unsere Partner und unser Team langfristigen Nutzen und legen die Basis für stetiges Wachstum.