Wir suchen nach Kundenberatern, die unsere internationalen Kunden aktiv und unterstützend betreuen.
Unternehmensverantwortliche Aufgaben
* Umsetzung umfassender Kundenprojekte
* Bearbeitung von Anfragen in SAP, einschließlich Verfügbarkeitsprüfung und Fracht- und Zollbestimmungen
* Angebotsbearbeitung und -verfolgung mit hohem Servicelevel
* Datenpflege in SAP/CRM unter Berücksichtigung von Compliance und Datenschutz
* Reklamations- und Retourenbearbeitung mit fachkundiger Unterstützung
* Projektarbeit und weitere Sonderaufgaben im Rahmen des Mandats
Kundenorientierte Fähigkeiten und Qualifikationen
* Sprachgewandtheit in Englisch und Französisch sowie grundlegende Kenntnisse weiterer Sprachen
* Erworbenes kaufmännisches Know-how oder ähnliche Qualifikation
* Routinierte Erfahrung im Umgang mit SAP und CRM-Systemen sowie deren Integration