Zusammenfassung: Call Center Agent (m/w/d) – Kundenservice Inbound/Outbound in Remote, Vollzeit oder Teilzeit, Gehalt nicht angegeben.
Über uns
Congstar ist ein dynamisches Unternehmen, das sich durch seine innovative Herangehensweise und den Fokus auf exzellenten Kundenservice auszeichnet. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Lösungen und Dienstleistungen zu bieten und suchen engagierte Teammitglieder, die unsere Vision teilen.
Was Sie tun werden
* Bearbeitung von eingehenden und ausgehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
* Bereitstellung von Informationen und Unterstützung zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
* Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System.
* Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Bereitstellung geeigneter Lösungen.
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice.
Was wir suchen
* Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
* Erforderlich: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.
* Optional: Erfahrung mit CRM-Systemen.
* Optional: Gute Englischkenntnisse.
* Hohe Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
Warum zu uns kommen?
* Flexibles Arbeiten von zu Hause aus.
* Unterstützende und kollegiale Arbeitsatmosphäre.
* Fortbildungsmöglichkeiten und berufliche Weiterentwicklung.
* Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
Unser Einstellungsprozess
* Erstes telefonisches Interview.
* Online-Bewertungstest.
* Persönliches Gespräch mit dem Teamleiter.
* Abschlussgespräch und Angebot.
Arbeitsplatz / Standort
* Remote – Arbeiten von zu Hause aus.
Wie Sie sich bewerben
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" und Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.