Stellenbeschreibung Als Experte für die zentrale Koordination ausgelagerter Facility Services (w/m/div.) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und den externen Dienstleistern für alle fünf Lose. Sie stellen sicher, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen termingerecht, qualitätsgerecht und wirtschaftlich erbracht werden. Ihre Aufgaben umfassen dabei: Zentrale Koordination und Steuerung für alle externen Dienstleister sowie Sicherstellung der effektiven Kommunikation und Informationsflüsse zwischen den Dienstleistern und den internen Fachabteilungen Organisation und Moderation regelmäßiger Jour-Fixe-Termine mit den einzelnen Dienstleistern und gesamtübergreifenden Koordinationstreffen Aktives Management von Schnittstellenproblemen und Konflikten zwischen den Losen oder mit internen Anforderungen Sie übernehmen das Vertrags- und Leistungsmanagement, dabei überwachen Sie die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs) und überprüfen regelmäßig die Leistungsqualität und -erbringung der externen Dienstleister Die Leistungsübersichten und Reportings an die interne Geschäftsleitung werden von Ihnen erstellt und gepflegt Außerdem übernehmen Sie die Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Vorschriften, Normen und internen Standards (z.B. Arbeitssicherheit, Umweltschutz) Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung in Zusammenarbeit mit den externen Partnern Initiieren und Begleitung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse und Weiterentwicklung bestehender Verträge und Leistungsbeschreibungen Budget- und Kostenkontrolle und Unterstützung bei der Überwachung der Kosten für die einzelnen Lose Pflege der relevanten Dokumentation und Daten in den entsprechenden Systemen sowie die Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management