Wir sind eine der größten und ältesten Universitäten Europas und gehören zu den größten Arbeitgeber*innen in
unserer Region. Durch unser breites Fächerspektrum, die dynamische Entwicklung unserer Forschungsschwerpunkte
und unseren Standort mitten in Köln sind wir attraktiv für Studierende und Forschende weltweit. Wir bieten vielfältige
Karrierechancen in Wissenschaft, Technik und Verwaltung.
Mitarbeiter*in für 1st-Level-Support /
IT-Helpdesk
Das IT Center University of Cologne/ITCC (vormals RRZK)
ist eine zentrale wissenschaftliche Einrichtung der Uni-
versität zu Köln, das als Dienstleistungs- und Kompetenz-
zentrum technische und wissenschaftliche Zusammen-
arbeit auf Landes-, Bundes- sowie internationaler Ebene
anstrebt.
IHRE AUFGABEN
» Entgegennahme, Vorabqualifikation und Dokumenta-
tion von Vor-Ort-Anfragen, Anrufen sowie von
Meldungen und Fragen im Ticketsystem
» Unterstützung bei Fragen zur Accountbenutzung
sowie technische Erstberatung für Studierende und
Beschäftigte der Uni Köln
» Unterstützung bei Fragen und Problemen in der
Benutzung der vom ITCC angebotenen Dienste für
Studierende und Beschäftigte der Universität zu Köln
– persönlich vor Ort, per E-Mail und am Telefon
» Betreuung der Kursräume
» Annahme und Weiterleitung von Postsendungen
IHR PROFIL
» Sie sind ein serviceorientierter und kommunikations-
starker Teamplayer (m/w/d).
» Sie haben Interesse an der Arbeit und neuen Erfahrun-
gen mit der Standardsoftware (Windows, MS-Office).
» Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse und gute
Englischkenntnisse und sind in der Lage, verständliche
E-Mails sowie Dokumentationen und Anleitungen zu
versenden.
» Sie sind teamfähig, zuverlässig und haben Freude am
Umgang mit Menschen.
WIR BIETEN IHNEN
» eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit
im IT-Umfeld der Universität zu Köln
» ein vielfältiges und chancengerechtes Arbeitsumfeld
» Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und
Familie
» flexible Arbeitszeitmodelle
» ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
» Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheits-
managements
Die Universität zu Köln fördert Chancengerechtigkeit und
Vielfalt. Bewerbungen von Frauen werden nach Maßgabe
des LGG NRW bevorzugt berücksichtigt. Wir begrüßen
ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von
Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,
Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung
und Identität.
Die Stelle ist ab in Teilzeit (8 Wochen-
stunden) zu besetzen. Sie ist bis
befristet. Sofern die entsprechenden tariflichen
und persönlichen Voraussetzungen vorliegen,
richtet sich die Vergütung nach der Entgeltgruppe
2 TV-L.
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen
Bewerbungsunterlagen inkl. beigefügten Nachweisen für
die gesuchten Qualifikationen ohne Bewerbungsfoto online
unter:
Die Kennziffer ist TUV Die Bewerbungsfrist endet
am
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
bewerbung-- und schauen Sie in
unsere FAQs.
IT Center University of Cologne (ITCC)