Wir suchen Dich als ausgebildeten Fachinformatier (all genders), der sich als Ansprechpartner (all genders) bei unseren Kunden in und um Berlin (Einsatzgebiet Ost-Deutschland) um die Anliegen und IT-Probleme der User kümmert. Deine Aufgaben sind insbesondere: Die Durchführung der Onsite-Installationen und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten im Einsatzgebiet Ost-Deutschland Du kümmerst dich um die Analyse und die Lösung von Störungen im Bereich Microsoft Windows, Desktop, Notebooks, Drucker und Netzwerk direkt beim Kunden Du bearbeitest und dokumentierst die eingehenden Tickets in Ticketsystemen Du verantwortest die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) und diverser Client-Arbeitsplätze Die Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System, Notebook und Handy fällt ebenso in deinen Aufgabenbereich wie die Daten- und Profilsicherung der User Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (all genders) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support Du hast dir in der Vergangenheit gute Kenntnisse in den Bereichen Standardsoftware, Betriebssystemen und Anwendungs- und Betriebssystembereitstellung angeeignet Du kennst dich im Support von Windows Active Directory, Windows-Domänenumgebungen und Berechtigungsvergabe gut aus und auch das Troubleshooting von Desktops/ Notebooks, Druckern und Mobile Devices ist für dich kein Fremdwort Technische Fragestellungen bereiten dir Freude und du bleibst hartnäckig bis zur Lösungsfindung Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben Du hast große Freude an wechselnden Arbeitsorten tätig zu sein, verfügst über eine gültige Fahrerlaubnis (Führerschein Klasse B) und bringst die dafür notwendige Flexibilität mit Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) in Wort und Schrift runden dein Profil ab Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich mit einem hilfsbereiten Paten Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch "Corporate Benefits" Moderne Arbeitsplätze und eine aktuelle IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon Für deine Aufgabe stellen wir dir selbstverständlich ein Poolfahrzeug Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! wir haben Standorte in ganz Deutschland!