Jobbeschreibung
Wir suchen eine Person, die Lust auf professionelle Lockerheit im Arbeitsalltag hat und Wert auf Nachhaltigkeit und sinngebende Werte legt.
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Die Stelle
Als Central Reservation Agent bist du für die Anfragen von bis zu 9 Zimmern in unseren deutschen Scandic Hotels verantwortlich. Du übernimmst sämtliche Gästekorrespondenz per Telefon sowie E-Mail und betreust unsere Hotelsoftware Opera Cloud.
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Verantwortungsbereich
* Du nimmst Anfragen von bis zu 9 Zimmern für unsere derzeit 7 deutschen Scandic Hotels an
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* Du übernimmst sämtlicher Gästekorrespondenz per Telefon sowie E-Mail
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* Du betreust unsere Hotelsoftware Opera Cloud
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* Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unserem Front Office, Sales und Revenue Team
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* Du kümmerst Dich um die Einarbeitung unserer Auszubildenden
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* Vom ersten Tag an nimmst Du an unserem abteilungsinternen Upsell-Programm teil
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* Die Dienstplanung erfolgt auf monatlicher Basis mit geregelten Arbeitszeiten, damit Du deine Freizeit planen kannst
Die Stelle ist als Elternzeitvertretung ausgeschrieben, befristet auf 2 Jahre.
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Qualifikationen und Fähigkeiten
Wir freuen uns auf Deine Qualifikationen:
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* Du bringst erste Erfahrungen in der Reservierung mit
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* Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert
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* Du sprichst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten Dir ein Lockeres und professionelles Arbeitsklima und eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung.
Benefitte
Wir bieten Dir eine Vielzahl von Vorteilen:
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* Jedes Jahr Gehaltsüberprüfung
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* Nachhaltigkeit als Teil Deiner Arbeit
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* 20% Sonn- und Feiertagszuschlag
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* 30% Nachtzuschlag
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* Jeans anstelle von Anzug und Kostüm
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* Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
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* Individuelle Entwicklungspläne für alle
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* Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell
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* Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen
Wir sind ein Unternehmen, das Wert auf Nachhaltigkeit legt und in der Diversität nicht nur akzeptiert, sondern gewünscht ist.