Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.05.2026 (oder früher/später) einenService Agent Reisebürosupport (m/w/d)Ansprechpartner für die Reisebüros bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon, E-Mail und ChatÄnderung von Buchungen (z.B. Terminverschiebung, Umbuchung von Flügen oder Hotels)Hilfestellung und Aufzeigen von Lösungen bei Spezialfragen (z.B. Kombinations- oder Gruppenreisen)Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Buchhaltung, Flug- und Hoteleinkauf)Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und SchriftHohe Qualitäts- und ServiceorientierungZuverlässigkeit und TeamgeistEine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der AnfangszeitEinen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter ErreichbarkeitLeistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)Kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefitsWeiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote30 Tage UrlaubInteressante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven