Wir suchen Verstärkung für unser Vertriebsteam im Innendienst im Stammwerk Marienheide. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service sind Sie der engagierte zentrale Ansprechpartner (m/w/d) der Marke PFERD TOOLS für Kunden und Mitarbeiter außerhalb der EU. Ihre ausgeprägte Serviceorientierung macht die Zusammenarbeit für unsere Kunden einfach und angenehm.
Mitarbeiter Customer Service NON EU (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
■ Internationale Kommunikation und Auftragsabwicklung mit Kunden und Tochtergesellschaften
■ Koordination von Aufträgen und Lieferungen sowie Lieferterminen
■ Erstellung von Lieferscheinen als Basis für Kommissionierungen sowie Fakturierung der Lieferungen
■ Transportorganisation und Erstellung von Transport- und Zollpapieren
■ Pflege und Verwaltung von Kundendaten
■ Reklamations- und Retourenbearbeitung inkl. Gut- und Lastschriftvorgängen
Das bringen Sie mit:
■ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Berufserfahrung im Bereich Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst International
■ Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
■ Gute SAP sowie MS Office-Kenntnisse
■ Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit
■ Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, lösungsorientiertes Denken und Handeln
■ Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit