Process Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Change & Configuration Management: Das Projekt Start: 15.05.2026 Dauer: 12 Monate Standort: Primär Remote, gelegentliche Workshops in Lübeck Arbeitszeit: Vollzeit (35 Stunden/Woche) Gehalt: 66K Bruttojahresgehalt Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung Sprachen: Deutsch und Englisch (beides zwingend erforderlich) Wichtig: Gute Kentnisse im Configuration Management Aufgaben Design, Implementierung und Optimierung von Change-Prozessen im IT-Service-Management Sicherstellen der korrekten Durchführung und Dokumentation aller Changes Koordination und Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern Unterstützung und Freigabe im CAB-Prozess Pflege und Aktualisierung der Configuration Management Database (CMDB) Analyse bestehender Prozesse und Ableitung von Verbesserungen Erstellung von Reports und Kennzahlen zur Prozessperformance Durchführung von Workshops und Schulungen für interne Teams Ihre Qualifikationen Mehrjährige Erfahrung im operativen Change Management (nicht nur theoretisch oder PMO) Kenntnisse im Design und in der Umsetzung von Change-Prozessen Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. ServiceNow oder vergleichbar) Gutes Verständnis von ITIL (v3 oder v4) IT-Affinität und sicherer Umgang mit Office-Tools Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Proaktive Arbeitsweise und Standing in einem kreativen, internationalen Team Die Personalberatung SThree betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.