Ihre Aufgaben:
* Betreuung der Geldwäsche-Hotline sowie der entsprechenden Funktionsmailbox
* Anlage und Erfassung eingehender Geldwäsche-Verdachtsmeldungen
* Bearbeitung und Koordination behördlicher Auskunftsersuchen
* Fachgerechte Weiterleitung standardisierter AML-Anfragen sowie Eskalation komplexer Sachverhalte an spezialisierte Investigation-Teams
* Kommunikation mit externen Geldwäschebeauftragten sowie Strafverfolgungsbehörden (z.B. Polizei, Staatsanwaltschaften)
* Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Bank- oder Finanzumfeld, oder eine vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen Beratung oder im Umgang mit sensiblen Sachverhalten
* Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Analytische Denkweise und strukturierter Arbeitsstil
* Hohes Maß an Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
* Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
* Eigeninitiative, Belastbarkeit und Entscheidungsfreude – auch unter Zeitdruck
Ihre Vorteile:
* Attraktive Vergütung auf Basis des GVP-Tarifs – ergänzt durch außertarifliche Zulagen
* Moderne Arbeitsumgebung in repräsentativen Büroräumen mitten im Frankfurter Bankenviertel und exzellenter Verkehrsanbindung
* Ausgeprägte Work-Life-Balance dank eines flexiblen Arbeitsmodells von Montag bis Freitag
* Betriebskantine mit vielfältigem Angebot für den täglichen Komfort
* Strukturierte und individuelle Einarbeitung, damit du dich fachlich und persönlich schnell sicher fühlst
* Digitale Zeiterfassung – transparent, fair und unkompliziert
* Kostenfreier Zugang zu externen Lernplattformen, z.B. für Soft-Skills, MS-Office-Trainings oder Fremdsprachen
* Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits bei zahlreichen Marken und Anbietern
* Persönliche Betreuung von Anfang an durch einen festen Ansprechpartner
* Moderne Hard- und Software, die dir effizientes und zeitgemäßes Arbeiten ermöglicht