Dein Highlight im Job Du bist erste Anlaufstelle in der IT an unserem Standort Rostock und löst die Probleme unserer Mitarbeiter direkt vor Ort. Deine neue Rolle Du bist das Gesicht und erster Ansprechpartner unserer IT, unterstützt unsere User bei Fragestellungen und IT-Support aller Art und übernimmst den IT-Onsite- und VIP-Support direkt vor Ort Du koordinierst die Vorbereitung, Ausgabe, Wartung, Rücknahme und Entsorgung unserer Hardware wie Laptops und Peripherie und verantwortest die notwendige Inventarisierung Du übernimmst die eigenständige Annahme und Abarbeitung von Problemen und Serviceanfragen persönlich, telefonisch oder elektronisch Du arbeitest eng mit unseren nachgelagerten Gruppen für 2nd und 3rd Level zusammen sowie mit unseren externen Dienstleistern Du sorgst für die notwendige Dokumentation in Tickets und hältst unsere Wissensdatenbank auf dem aktuellen Stand Deine Stärken Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration und bringst einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT Workplace Services mit (am besten mit VIP-Support) Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Bereich der gängigen Betriebssysteme (Windows, MAC OS) und der Standardsoftwareprodukte wie Office 365 Du hast Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen sowie im Service Management nach ITIL und im besten Fall auch mit Client Management Systemen, wie z.B. Baramundi Du bringst ein hohes Maß an Serviceorientierung und Eigeninitiative mit und bist es gewohnt, eigenständig zu arbeiten Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Dein neues Umfeld Du bist Teil unseres norddeutschen Standorts und im Großraum Rostock zu Hause. Dabei arbeitest du vor Ort in unserem Office direkt an der Warnow. Training opportunities Business bike Employee car leasing Open culture & diversity Employee awards Fitness & health 30 days of vacation Drinks & food subsidy Team events Corporate benefits Attractive financial package Dein neuer Arbeitgeber Dein Ansprechpartner Alexander Winter Recruiting Garching bei München, Leipzig, Frankfurt am Main & Schweiz alexander.winter@allane.com Über uns „Allane makes mobility easy in every way” Mehr über unsere Werte erfährst du hier. *Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.