Im Auftrag unseres Kunden in Weinheim suchen wir einen First-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Diese Rolle eignet sich ideal für IT-Fachkräfte, die ihre Karriere im Support-Bereich ausbauen möchten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern haben.
Perspektiven
* Ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
* Firmenevents und Teambuilding-Maßnahmen
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Gesundheitsangebote und Sportmöglichkeiten
Aufgaben
* Erster Ansprechpartner für IT-Probleme und Anfragen
* Klassifizierung und Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
* Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen
* Dokumentation und Pflege von Benutzeranfragen und Lösungen
* Beratung der Nutzer bei IT-Fragen und Anwendungshilfen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit IT-Erfahrung
* Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
* Freundliches Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
* Schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis
* Belastbarkeit und Teamfähigkeit
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