Head of Central Reservation Office (m/w/d)
Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.
LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.
Ihre Mission – Strategie und Steuerung der zentralen Reservierung.
Sie haben ein ausgeprägtes Verkaufstalent und Führungsgeschick? Als Head of Central Reservation Office (m/w/d) verantworten Sie die zentrale Koordination aller Hotelanfragen, führen Ihr Team und steigern gezielt Conversion und Umsatz.
Ihre Aufgaben im Überblick:
* Strategische und operative Leitung des Central Reservation Office inklusive Convention Sales
* Führung und Entwicklung der Teams inkl. Ziel- und KPI-Steuerung
* Verantwortung für Umsatz- und Conversion-Ziele
* Optimierung und Standardisierung der Reservierungsprozesse
* Enge Zusammenarbeit mit Sales und Revenue Management
Ihr Profil – analytisch, strukturiert und auf Umsatz sowie Performance ausgerichtet.
Organisation ist Ihre Stärke, Sie behalten jederzeit den Überblick über komplexe Reservierungs- und Vertriebsstrukturen und richten Ihr Handeln konsequent an Umsatz, Effizienz und den Werten unserer Marke aus? Dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.
Was wir erwarten:
* Erfahrung in der Leitung von Reservierungs-Teams in der Hotellerie
* Gute PC-Kenntnisse; Erfahrungen mit SIHOT oder anderen Property Management Systemen
* Fundiertes Verständnis von Buchungsprozessen, Distribution und Umsatzsteuerung
* Strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hoher Verkaufsaffinität
* Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und ein sicheres Auftreten
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Was wir Ihnen bieten...
…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
* Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
* Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
* Family & Friends - Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
* Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing