Oilfino Mineralöl GmbH ist ein Mitglied der team-Gruppe und Teil unserer Wachstumsstrategie im Schmierstoffbereich. Mit knapp 40 Mitarbeitenden betreibt oilfino seit 2010 mit einer eigenen Schmierstoffmarke ein starkes regionales Geschäft in Norddeutschland und ein ausgeprägtes Handelsgeschäft im Rest der Republik, in Österreich und im weiteren Ausland. Wenn Du eine vielseitige, abwechslungsreiche Aufgabe in einem soliden und expandierenden Unternehmen mit mittelständischer Tradition und modernen Einflüssen eines Konzerns suchst, dann verstärke jetzt unser Team in Vollzeit. Deine Aufgaben: Auftragsmanagement: Angebots- und Auftragserfassung mit Nachverfolgung für Gewerbe- und Privatkunden Telefonische Kundenbetreuung : Beratung und Betreuung von Gewerbe- und Privatkunden sowie Termin- und Servicekoordination Reklamationsmanagement : Bearbeitung von Reklamationen inklusive schriftlicher Kundenkorrespondenz und Lösungsfindung Reporting und Statistiken : Erstellung und Aufbereitung von Statistiken, Reports und Auswertungen Stammdatenpflege : Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten Administrative Aufgaben : Unterstützung im allgemeinen kaufmännischen und administrativen Tagesgeschäft Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste Berufserfahrungen im Customer Service Bereich und Spaß an direktem Kundenkontakt Sicheres Auftreten und kundenorientiertes Denken Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren Bereitschaft, sich flexibel und schnell auf neue Aufgaben einzustellen Sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise Unterstützung im Team, denn: wir sind team – in allem, was wir tun. Routinierter Umgang mit MS Office Programmen Wir bieten: Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersversorgung Job-Bike-Leasing 30 Tage Urlaub Rabatte bei vielen Marken über Corporate Benefits Fortbildungen zur eigenen Kompetenzstärkung Eigenverantwortliches Arbeiten Bereichs- und Firmenevents Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Immer freitags: Team-Lunch Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Arbeitszeit: Vollzeit Arbeitsort: Werkstraße 12, 25497 Prisdorf Befristung: Unbefristet Wir freuen uns über Deine Bewerbung im PDF-Format unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Ansprechperson ist Sabrina Pfeil, Telefon 0171 8435 449.