Beruf: Kundensupport
Wir suchen eine Person, die als Kundensupport-Experte mit einem perfekten Kundenansatz arbeitet und immer eine Lösung findet. Dieses Jobangebot ist ideal für jemanden, der gerne Probleme löst und Menschen hilft.
Das Unternehmen
Unser Unternehmen ist ein bekannter Anbieter von Lösungen im Gesundheitsbereich. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um den besten Service für unsere Kunden zu bieten.
Aufgaben
* Supportanfragen bearbeiten und helfen Sie unseren Kunden bei ihren Fragen und Problemen.
* Produktanwendungen installieren und updaten sowie integrierte Drittanbieter-Tools unterstützen.
* Techsupport leisten und analytische Denkfähigkeit demonstrieren.
* Sämtliche Kundenkommunikation dokumentieren und Ticket-System managen.
* Ein enger Kontakt mit dem Entwicklungsteam besteht.
Anforderungen
* Mit abgeschlossener technischer oder kaufmännischer Ausbildung sind wir auf der Suche nach einer neuen Persönlichkeit mit IT-Schwerpunkt.
* Erfahrung in der technischen Kundensupport-Rolle ist wünschenswert.
* Grundkenntnisse in Support-Ticket-Systemen, Software-Installation, Betriebssystemen oder Datenbanken erwartet werden.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt zählen zu den wichtigsten Punkten.
Vorteile
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens stehen zur Verfügung.
* Flexibles Arbeiten gilt als entscheidender Vorteil.
Contact
Ivonne Fürst
Talent Acquisition Specialist
Harris DACH