Niederlassungsleitung (NRW) – Operative Führung & Kundenverantwortung
Für die Nachfolge einer etablierten operativen Niederlassung suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die operative Verantwortung mit hoher Kundenorientierung verbindet. Die Einheit gehört zu einer international etablierten Dienstleistungsgruppe mit starker regionaler Verankerung und langjährig gewachsenen Kundenbeziehungen.
Ihre Verantwortung
* Gesamtverantwortung für eine größere operative Niederlassung mit rund 180 Mitarbeitenden
* Führung und Weiterentwicklung des lokalen Managementteams sowie der gewerblichen Organisation
* Steuerung des Standorts über Kennzahlen, Qualität, Effizienz und Serviceperformance
* Aktive Betreuung wichtiger Kundenbeziehungen inkl. Vertragsverhandlungen
* Souveräner Umgang mit Reklamationen, Eskalationen und sensiblen Gesprächssituationen
* Verantwortung für stabile operative Abläufe und kontinuierliche Weiterentwicklung des Standorts
* Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen innerhalb der Unternehmensgruppe
Ihr Profil
* Abgeschlossenes Studium
* Mehrjährige Führungserfahrung in operativen, arbeitsintensiven Umfeldern
* Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kundenbeziehungen (essenziell)
* Souveränität in Konflikt-, Eskalations- und Verhandlungssituationen
* Hohe Präsenz, Verbindlichkeit und Pragmatismus im Führungsalltag
* Unternehmerisches Denken und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Was die Rolle besonders macht
* Hohe Sichtbarkeit und Verantwortung innerhalb einer etablierten Unternehmensgruppe auf Wachstumskurs
* Langjährig gewachsene Kunden- und Mitarbeiterstrukturen
* Deutlich stärker kunden- und beziehungsorientiert als klassische Produktions- oder Logistikstandorte
* Anspruchsvolles operatives Umfeld mit hoher Service- und Qualitätsorientierung
* Geregelte Altersnachfolge
* „Unternehmer im Unternehmen“
Rahmenbedingungen
* Standort: Dorsten
* Fixum + Bonus + Aktienprogramm + Firmenwagen + weitere Benefits
* Präsenz am Standort erforderlich
Einordnung
Die Position richtet sich an Führungspersönlichkeiten aus operativen Dienstleistungs-, Produktions- oder Logistikumfeldern, die neben der internen Standortsteuerung auch Freude an anspruchsvollen Kundenbeziehungen mitbringen.
Gesucht wird eine präsente, verbindliche Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung und echter Freude an operativer Verantwortung.
Klingt spannend? Dann bewerben Sie sich direkt oder kontaktieren unseren Berater Andreas Kersten. Selbstverständlich sichern wir Ihnen Diskretion zu.