Deine Aufgaben werden in Zusammenarbeit mit dem Fachbereichsleiter erledigt.
* Du koordinierst den technischen Support der Precision Ag Technologie der LVA-Gruppe und arbeitest direkt mit den technischen Kommunikatoren und Servicetechnikern bei der Fehlersuche und -behebung sowie bei der Priorisierung und Eskalation von Problemen an die John Deere Produkt Support Teams zusammen
* Du koordinierst und rechnest Dienstleistungsaufträge für die Precision Ag Support Spezialisten ab, sowie deren Zeiterfassung und -dokumentation.
* Du bist verantwortlich für die Durchführung der Einrichtung von vernetzten Maschinen als Teil des Kundenbetreuungsprozesses, um den Kunden die tägliche Nutzung der Precision Ag Technologie zu ermöglichen
* Du verwaltest und führst Precision Ag Serviceaufträge als Teil des proaktiven Kundenservices durch
* Du erstellst jährliche Statusreports, unterstützt die Precision Ag Leitung sowie das Vertriebsteam bei der Konzepterstellung für Precision Ag Serviceaufträge und kommunizierst aktiv mit unseren Kunden
* Du überwachst die Precision-Ag-Ausstattung von Neumaschinen in direkter Abstimmung mit der Disposition
* Du begleitest die Nachwuchsförderung von Filial-Servicetechnikern mit Schwerpunkt Precision Ag