Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere? Nutzen Sie Ihre Chance und setzen Sie Ihr Wissen gezielt in einer neuen Position ein!
Für ein renommiertes IT-Unternehmen in Mannheim suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) im 3rd Level Support.
Ihre Vorteile
1. Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeit
2. Individuelle Gesundheits- und Fitnessprogramme
3. Betriebliche Altersvorsorge möglich
4. Kostenfreie Parkplätze und ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung
5. Gehaltsrahmen von 45.000 bis 60.000 Euro jährlich, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
Ihre Aufgaben
6. Sie lösen komplexe technische Probleme, die von den 1st und 2nd Level Teams nicht gelöst werden konnten
7. Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams und anderen Abteilungen, um nachhaltige technische Lösungen zu erarbeiten
8. Implementierung von Übergangslösungen, um den Geschäftsbetrieb sicherzustellen
9. Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
Ihr Profil
10. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
11. Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
12. Erfahrung mit Ticketsystemen
13. Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
14. Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten