Kurzbeschreibung Du willst kein klassischer Manager sein? Gut. Denn das sind wir auch nicht. Wir suchen keine Rolle für Status, Titel oder interne Abstimmung. Sondern jemanden, der Verantwortung für einen Bereich übernimmt und dafür sorgt, dass daraus stabile Leistung und nachhaltiges Geschäft entsteht. Du führst keine Projekte. Du führst Business. Du arbeitest an Kunden, an Qualität, an funktionierenden Strukturen. Und du triffst Entscheidungen, die den Unterschied machen. Nicht alles ist definiert. Nicht alles ist sauber strukturiert. Aber genau darin liegt der Gestaltungsspielraum. Deine Aufgaben Du trägst die Verantwortung für einen zentralen Bereich der Agentur - mit direktem Einfluss auf Kundenentwicklung, Delivery und wirtschaftlichen Erfolg. Du übernimmst die Gesamtverantwortung für Stabilität, Skalierbarkeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Bereichs. Du führst die Teams UX & Research (Nutzerverständnis und Validierung), UX & Strategy (Konzeption, Interface Design, Designsysteme), sowie CX (Content Experience mit Fokus auf Content, CMS-Plattformen wie TYPO3, WordPress, Strapi und Content-Strukturen). Du steuerst den Bereich ganzheitlich: von New Business über Pipeline und Forecast bis hin zu Auslastung, Budget und Leistungsqualität. Du verantwortest New Business und Angebotsprozesse bis zum Abschluss und entwickelst zentrale Key Accounts gezielt weiter. Du triffst Entscheidungen und priorisierst im Spannungsfeld von Kundenanforderungen, Team, Ressourcen und Wirtschaftlichkeit. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung einer stabilen, skalierbaren und wirtschaftlichen Delivery über alle Teams hinweg. Du entwickelst Nutzererlebnisse, Interfaces und Content-Strukturen über verschiedene Plattformen hinweg weiter. Du führst die Teamleitungen, gibst klare Ziele und Strukturen vor und sorgst für Verlässlichkeit. Was dich auszeichnet Du denkst unternehmerisch und übernimmst Verantwortung für Ergebnisse, Qualität und Stabilität. Du hast Erfahrung in der Steuerung komplexer Bereiche oder Delivery-Setups und behältst auch in anspruchsvollen Konstellationen den Überblick. Du baust Strukturen, die nicht nur funktionieren, sondern stabil und skalierbar sind. Du triffst Entscheidungen wenn Unsicherheit besteht oder Anforderungen im Widerspruch stehen. Du bringst Erfahrung in New Business, Angebotsprozessen und der Entwicklung von Kundenbeziehungen mit. Du führst Führungskräfte und steuerst über klare Ziele, Struktur und Verbindlichkeit. Du hast den Anspruch, Systeme und Prozesse zu etablieren, die langfristig tragen und im Alltag funktionieren. Du verstehst UX/UI, Designsysteme, Content und CMS-getriebene Plattformen und kannst dieses Wissen in der Praxis wirksam einsetzen. Du trittst souverän gegenüber Kunden und Stakeholdern auf und bewegst dich sicher auf allen Ebenen der Zusammenarbeit.