Als Berater digitales Lernen (w/m/d) übernimmst du die Betreuung unserer Bestandskunden und hast die spannende Aufgabe dafür zu sorgen, dass ihr LMS überwacht, gepatcht und aktuell gehalten wird. ## Deine Aufgaben - Verantwortung für die Bereitstellung von professionellen Dienstleistungen im Zusammenhang mit unseren Softwarelösungen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten - Aufbau und Pflege deines Expertenwissens in Bezug auf unsere Softwarelösungen - Durchführung von Kundenworkshops zur Entwicklung von optimalen Lösungsmöglichkeiten für individuelle Anforderungen - Durchführung von Softwarekonfigurationen und Parametrisierungen - Analyse von Kundenkonfigurationsproblemen und Bereitstellung von Lösungen - Identifikation von Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling, um unsere Kunden auf das nächste Level zu bringen ## Dein Profil - Du hast ein Gespür für Softwarelösungen und mehrjährige Erfahrung im Bereich Managed Services - Du besitzt ein breites Wissen über verschiedene IT-Bereiche und Lösungen, was es dir ermöglicht, vielfältige technische Herausforderungen zu bewältigen - Du kannst deine Aufgaben effektiv planen, koordinieren sowie erfolgreich abschließen und hast dabei stets das Ziel im Blick und bringst unsere Kunden zielführend voran - Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne konstruktiv und lösungsorientiert mit Kollegen und Kunden zusammen - Du konntest bereits Erfahrungen mit Kundenworkshops sammeln und verstehst es, komplexe Themen verständlich zu präsentieren - Du freust dich in jedem Projekt auf neue Herausforderungen und gehst sie analytisch an - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab ## Was wir bieten - Ein interdisziplinäres und internationales Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum von Anfang an - Erfahrene, intelligente und motivierte Kolleg\*innen, die Dich unterstützen und Dich inspirieren - Immer neue Herausforderungen, die von Dir gemeistert werden wollen- eine hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten sind garantiert - Hybrides Arbeitszeitmodell: Volle Flexibilität mit abgestimmter Präsenz im Office - Moderne und gut angebundene Offices mit innovativer Arbeitsumgebung - Moderne Tools und Prozesse - Wir unterstützen und leben Diversität - Wir sind Marktführer, unsere Softwareprodukte vielfach ausgezeichnet - Hohe Kollegialität und Zusammenhalt - Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen ## Über die imc AG Digitale Bildung ist unsere Mission. WE EMPOWER PEOPLE. Entstanden als deutsches Universitäts-Spin-Off an der Universität des Saarlandes unterstützen wir über 1.200 Unternehmen, öffentliche Institutionen, NGOs und Bildungseinrichtungen aller Branchen und Größen ganzheitlich bei der Planung und Umsetzung von professionellen digitalen Trainingsstrategien - auf innovative, motivierende und wirksame Art. Experten aus den Gebieten Training Strategy, Learning Technologies und E-Learning Content arbeiten bei uns Hand in Hand, um umfassende sowie maßgeschneiderte E-Learning Lösungen zu bieten. Der Lerner selbst steht bei uns im Fokus. Mehr als 5 Millionen