Ihre Aufgaben
* Sie lösen komplexe technische Probleme, die von den 1st und 2nd Level Teams nicht gelöst werden konnten
* Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams und anderen Abteilungen, um nachhaltige technische Lösungen zu erarbeiten
* Implementierung von Übergangslösungen, um den Geschäftsbetrieb sicherzustellen
* Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
* Erfahrung mit Ticketsystemen
* Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten