* Kreativ-lockere Arbeitsatmosphäre in einem etablierten, erfolgreichen Unternehmen
* Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der du eigene Ideen einbringen kannst
* Marktgerechtes Gehalt und flache Hierarchien mit „Du“-Kultur bis zur Führungsebene
* Professionelles Onboarding und individuelle Unterstützung durch deine Teamkolleginnen
* Flexible Arbeitszeiten, moderne technische Ausstattung sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
* Jährliches Weiterbildungsbudget zur fachlichen Qualifizierung und persönlichen Entwicklung
* Förderung deiner Gesundheit durch EGYM Wellpass und interne Sportgruppen
* Vollständige Kostenübernahme des Deutschlandtickets als Jobticket
* Regelmäßige Team- und Firmen-Events
* Soziale und nachhaltige Projekte, bei denen du dich einbringen kannst
o Beratung & Begleitung: Persönliche und passgenaue Beratung von Interessentinnen zu unseren Weiterbildungsangeboten sowie kontinuierliche Betreuung von Teilnehmenden und Firmenkunden
o Kundenerlebnis gestalten: Aktives Management aller Kontaktpunkte entlang der Customer Journey mit dem Ziel, eine hohe Kommunikationsqualität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
o Feedback & Qualitätssicherung: Organisation, Durchführung und Auswertung von Kursevaluationen sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
o Complaint Management: Professionelle Bearbeitung von Anliegen und Beschwerden mit dem Anspruch passgenaue Lösungen zu finden
o Fördermaßnahmen: Koordination und Abwicklung von Anträgen im Bereich Fördermöglichkeiten
o Projektarbeit & Innovation: Eigenverantwortliche Umsetzung von Projekten zur Weiterentwicklung unseres Teilnehmermanagements und Unterstützung im operativen Tagesgeschäft mit Kundenfokus
o Kooperation & Netzwerkpflege: Zusammenarbeit und Abstimmung mit externen Dienstleistern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
* Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Praxiserfahrung im Dienstleistungsbereich
* Digitales Mindset wie auch routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen
* Flexible, engagierte und vertrieblich affine Persönlichkeit mit ausgeprägter Selbstorganisationsfähigkeit
* Begeisterung für Kommunikation und den Austausch mit Menschen
* Interesse an der Bildungsbranche und Freude an Bildungsthemen
* Eigenverantwortliche, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache
* Zeitliche Flexibilität einmal pro Woche an einem festzulegenden Tag (Montag bis Donnerstag) bis 17:30 Uhr und einmal pro Monat freitags bis 16:00 Uhr zu arbeiten
* Freude daran, gemeinsam im Team Themen voranzutreiben – steuerrechtliche Kenntnisse sind dabei nicht notwendig