Jobbeschreibung
Als Techniker im Kundencenter sind Sie für den optimalen technischen Zustand der Wohnungen verantwortlich. Sie unterstützen unsere Kunden, unsere Mitarbeitenden und zentrale Fachbereiche bei der Lösung von technischen Anliegen.
Die Rolle des Technikers ist vielseitig und erfordert ein hohes Maß an Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und müssen in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen.
* Planung und Durchführung von Instandhaltungs- und Wertverbesserungsmaßnahmen
* Unterstützung bei Mieterwechseln und Beauftragung von technischen Sachverhalten
* Überwachung des technischen Zustandes der Bestandsobjekte
* Beauftragung und Freigabe von Instandhaltungs- und Wertverbesserungsmaßnahmen
* Begleitung von zentral geplanten Instandsetzungs- und Modernisierungsmaßnahmen
* Durchführung von Maßnahmen der geplanten Instandhaltung
* Technische und mietrechtliche Beratung von Bestandskunden
* Prüfung rechtlicher und technischer Möglichkeiten von Einzelmodernisierung auf Mieterwunsch
Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen
* Grundkenntnisse Microsoft Office
* Gute Kenntnisse SAP-RE und Connect (CRM-System)
* Kenntnisse der Betriebsabläufe, Organisation und Schnittstellen
* Hohes technisches Sachverständnis
* Grundkenntnisse des Mietrechts
* Kenntnisse Bauleitung und Abrechnung von Bauleistungen
* Unternehmerische Denk- und Handlungsweise
* Dienstleistungsbewusstsein und Kundenorientierung
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Kosten-, Budget- und Qualitätsbewusstsein
* Umsetzungsstärke
* Verhandlungsgeschick
Benefits
1. Attraktive Vergütung entsprechend unserem Haustarifvertrag
2. Erfolgsbeteiligung und eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
3. 30 Tage Tarifurlaub & sechs zusätzliche freie Tage & einen Urlaubstag bei IG BCE Mitgliedschaft
4. Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich für Zeitguthaben und mobile Arbeit (bis zu 45%)
5. Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen
6. Unterstützung bei der Wohnraumversorgung und Wohnkostenzuschuss
7. Fahrrad-Leasing