Sie fragen sich: „Wo ist der Job, der mich rundum glücklich macht?“ Wie gut, dass Sie gerade diese Stellenanzeige lesen, denn aktuell haben wir eine Position als Kundendienstmitarbeiter in Frankfurt am Main zu besetzen. Das könnte er sein, Ihr Wunsch-Arbeitsplatz? Dann legen Sie Ihr berufliches Glück in die Hände von Randstad und bewerben Sie sich gleich online! Menschen mit einem Handicap sind bei uns herzlich willkommen.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
* Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
* Elektronische Zeiterfassung, z.B. per App
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
* Individuelle Beratung der Kunden und Beantwortung persönlicher Anfragen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Betreuung aller Kunden unter Einhaltung der Unternehmensphilosophie
* Erfassung und Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten
* Protokollierung von Sachverhalten
* Weiterleitung von Anrufen an andere Abteilungen
Unsere Anforderungen
* Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice vorteilhaft
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch eine weitere Fremdsprache
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
* Service- und Dienstleistungsorientierung
* Zuverlässigkeit, Flexibilität, Anpassungs- und Teamfähigkeit