VR-Bank Ludwigsburg eGTammVollzeitFestanstellungTeilweise HomeofficeZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einenGruppenleiter Firmenkundencenter (m/w/d)Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:Personalführung der zwei Teams Berater Service im FKC und Technische Kundenberater FirmenkundenSicherstellen des Servicelevels der Bearbeitung der ankommenden Anrufe, Mails und Aufgaben im TeamFachliche Entwicklung der Mitarbeiter Trainees und AuszubildendenAktives Mitarbeiten an bereichsinternen Abläufen und ThemenLeitung oder Organisation von Teambesprechungen für Wissensaustausch und NeuerungenOptimierung und Nachhalten der bestehenden Abläufe und Vorgänge in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und IT/ProzesseKlärung, Erarbeitung, Umsetzung und Nachhalten rechtlicher Änderungen im OnlineBanking, WEG-Recht, Registerrecht etc.Leitung, Überwachung und Vorantreiben von Projekten zum OnlineBanking (Apps, Softwareprogramme, Anzeigelogik, ePostfach etc.) für das GesamthausAbstimmung mit dem Bereich FirmenkundenIdeenentwicklung für innovative Lösungen für die beiden Teams zum Digitalisieren und OptimierenSie überzeugen uns mit:Einer erfolgreich abgeschlossenen Bankausbildung, idealerweise ergänzt um eine fachbezogene WeiterbildungInteresse an Mitarbeiterführung, ggf.bereits erste Kenntnissen und ErfahrungenVorbildcharakter und Einfühlungsvermögen, dank welchem Sie Mitarbeitern motivierend begegnenEiner mehrjährigen Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt mit FirmenkundenEiner eigenverantwortlichen Arbeitsweise sowie einer sehr ausgeprägten TeamfähigkeitBegeisterung für die Weiterentwicklung von bestehenden Lösungen und ein sehr großes Interesse an digitalen LösungenEiner ausgeprägten Markt- und KundenorientierungDas bieten wir Ihnen:Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären UmfeldDie zielgerichtete Förderung Ihrer fachlichen sowie persönlichen FähigkeitenEine umfassende Einarbeitung in einem erfolgreichen Team sowie die Unterstützung Ihrer Führungskraft in allen Fragen und AnliegenEinen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten sowie vielen weiteren Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, betriebseigenen Sportangeboten, kostenloser Parkplatz uvm.Bei Fragen zur Ausschreibung steht Ihnen gerne unser Personalmanager Oliver Schucker (07141/ zur Verfügung.