Über uns : Wir sind ein frisch gegründetes Reisebüro mit Leidenschaft für individuelle Reisen, echte Empfehlungen und persönlichem Service. Bei uns stehen der Kunde und seine Träume im Mittelpunkt – von der ersten Beratung bis zur unvergesslichen Reise. Wir setzen auf eine freundliche Arbeitskultur, kurze Entscheidungswege und kreative Ideen, die das Reisen noch schöner machen.Deine AufgabenIndividuelle Reiseberatung per Telefon, E-Mail, Chat und persönlichem GesprächPlanung, Angebotserstellung und Abrechnung von komplexen Reise- und Gruppenbuchungen (In- und Ausland)Beratung zu Tarifen, Reisedokumenten, Versicherungen und Visa-AnforderungenRecherche von Destinationen, Routen, Transfers, Aktivitäten und HotelkonzeptenBetreuung der Kundinnen und Kunden vor, während und nach der Reise (Problem- und Konfliktmanagement)Zusammenarbeit mit Partnern (Hotels, Fluggesellschaften, Veranstaltern, Transportdiensten) und Pflege der LieferantenbeziehungenEigenständige Akquise und Pflege von Bestandskunden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und UmsatzentwicklungAdministrative Aufgaben: Buchungsdatenpflege, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, ReportingBeitrag zu Marketing- und Social-Media-Aktivitäten (z. B. kreative Reise-Tipps, Specials, Newsletter)Dein ProfilAbgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau/-mann oder eine vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung im Reisebüro oder Touristikbereich von Vorteil; auch Berufseinsteiger mit Leidenschaft für Reisen willkommenFundierte Kenntnisse der gängigen Reiseveranstalter-, Hotel- und Flugtarife, sicherer Umgang mit gängigen BuchungssystemenAusgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ProblemlösungskompetenzOrganisationstalent, Eigeninitiative und sorgfältige ArbeitsweiseTeamplayer mit positiver Auftretensweise und Service-MomenteReisebereitschaft, Flexibilität sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von VorteilSicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit CRM-SystemenModerne, lösungsorientierte Denkweise und Spaß an der Gestaltung individueller ReiseerlebnisseWir bietenSpannendes, sinnstiftendes Aufgabenfeld in einem jungen, wachstumsorientierten UnternehmenFlache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches ArbeitenFlexible Arbeitszeiten und moderne BüroausstattungAttraktive Vergütung mit leistungsorientierten BestandteilenWeiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen und fachliche EntwicklungBetriebliche Benefits (z. B. Reisekostenzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Team-Events)Die Chance, eine Marke mitzugestalten und eigene Ideen umzusetzenPerspektiven im Aufbau eines wachsenden Reisebüros und langfristige ZusammenarbeitArbeitsortStandort Kerngebiet Kerpen-SindorfGute Anbindung und ParkplatzmöglichkeitenBewerbungBitte sende uns deinen Lebenslauf, ein kurzes Anschreiben und relevante Zertifikate/ReferenzenErwähne deine bevorzugtes Arbeitszeitmodell und deine geo-regionale VerfügbarkeitArt der Stelle: TeilzeitGehalt: 28.427,46€ ,69€ pro JahrErwartete Arbeitsstunden: 30 pro WocheLeistungen:Betriebliche WeiterbildungFirmeneventsFlexible ArbeitszeitenArbeitsort: Vor Ort