Als Berufseinsteiger:in in der Kundenbetreuung warten Sie auf Sie Aufgaben, die Ihren Service- und Kundenservice-Hintergrund perfekt ausleben.
Unsere Anforderungen:
* Ideal sind Erfahrungen im Kundenservice wie z.B. in der Gastronomie oder als Hotelkaufmann
* Selbstverständlich sind für Sie kundenservice- und servicebewusstes Verhalten
* Durch Ihre Konfliktlösungs- und Kommunikationsfähigkeit werden Sie wichtige Stellschraube im Team sein
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2-Level) sind für Ihre schriftlichen und sprachlichen Fähigkeiten unerlässlich
* Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten sind für Sie kein Problem
* Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich
Die Umschulung:
* Die 14-wöchige Umschulung in Vollzeit besteht aus theoretischem und praktischem Unterricht
* Der theoretische Teil findet in München statt, während Praxiseinsätze an Ihrem späteren Einsatzort erfolgen
* Außerdem wird eine theoretische und praktische Prüfung abgeschlossen
Nach der Umschulung:
* Als Kundenbetreuer:in stellen Sie sicher, dass unsere Kunden optimal beraten und betreut werden
* Zu Ihren Aufgaben gehören Fahrplan- und Tarifauskünfte, Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
* Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen ebenfalls in Ihrer Verantwortung
* Dabei stehen die Ordnung und Sicherheit im Zug im Mittelpunkt
* Mit hoher Servicequalität steigen Sie die Zufriedenheit unserer Kunden
Ihre Zukunft:
44.900 bis 49.200 Euro pro Jahr