Wenn Sie daran interessiert sind, neue berufliche Wege zu erkunden und Ihre Fähigkeiten auszubauen, dann heißen wir Sie herzlich willkommen!
Wir suchen eine motivierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support, um unser Team in Frechen zu verstärken.
Sollte unser Angebot Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!
Ihre Vorteile
1. Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
2. Flexible Arbeitszeiten
3. Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
4. Flache Hierarchien
5. Professionelles Onboarding
6. Möglichkeit auf Home Office
7. Attraktives Fixgehalt
8. Unbefristeter Arbeitsvertrag
9. Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
10. Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
11. Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
12. Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
13. Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
14. Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
15. Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen
Ihr Profil
16. Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
17. Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
18. Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und
Netzwerktopologien
19. Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
20. Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
21. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse