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Kundencenter Duisburg
frühestmöglich
Vollzeit oder Teilzeit
TARGOBANK als Arbeitgeberin
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.
Deine Aufgaben
* Du bist verantwortlich für die disziplinarische Führung und die Koordination der strategischen Entwicklung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitenden
* Du setzt einen motivierenden Rahmen und wirkst als Befähiger, damit dein Team die gemeinsam gesteckten Ziele erreichen kann
* Du begleitest die Teams als Coach und Mentor*in in Veränderungs- und Entwicklungsprozessen sowie in der individuellen Personalentwicklung
* Du förderst Eigenverantwortung, Selbstorganisation und eine Kultur kontinuierlicher Verbesserung
* Du erkennst Herausforderungen frühzeitig, gehst Konflikte proaktiv an und stärkst eine lernbereite Haltung
* Du unterstützt die Teams auf dem Weg zu nachhaltigem Erfolg und einer stetigen Leistungsentwicklung
Dein Profil
* Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung und hast mindestens 3 Jahre Führungserfahrung mit Personalverantwortung
* Du hast Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen z.B. bei agiler Transformation und hybridem Arbeiten
* Du bringst ein modernes Führungsverständnis mit und überzeugst durch ein agiles Mindset sowie eine zugewandte, coachende Haltung
* Erfahrungen in der Steuerung von Serviceeinheiten und im Wertpapiergeschäft sind von Vorteil
* Du zeichnest dich durch Empathie, Kommunikationsstärke und authentisches Auftreten aus
* Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch
Dein Job? Echt.Anders.
Das bieten wir dir:
* Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
* Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
* Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
* Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
* Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
* Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.