Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist Du das freundliche Gesicht und die kompetente Stimme für unsere Kunden aus der Energiewirtschaft. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben und bestens betreut fühlen. Deine Aufgabe ist vielseitig, denn Du unterstützt nicht nur bei der Lösung von Problemen, sondern bist auch Ansprechpartner für Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkte. Nach Deiner intensiven Einarbeitungszeit gibt es die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, um noch flexibler Deinen Alltag zu gestalten.
* Du betreust Kunden mit einem hohen Maß an Empathie und Professionalität.
* Du bearbeitest Anfragen und Anliegen unserer Kunden effizient und lösungsorientiert.
* Du informierst Kunden über Produkte und Dienstleistungen.
* Du dokumentierst Kundengespräche und pflegst Kundenstammdaten.
* Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine optimale Betreuung sicherzustellen.
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Für diese Position suchen wir motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die Spaß daran haben, mit Menschen zu arbeiten und ihnen weiterzuhelfen. Du solltest eine starke Affinität zur Energiewirtschaft besitzen und Freude daran haben, neue Fähigkeiten zu erlernen.
* Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Du arbeitest strukturiert und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
* Du bist serviceorientiert und kannst gut mit verschiedenen Charakteren umgehen.
* Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt (kein Muss).
* Du verfügst über eine hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft.
Bei uns kannst Du mehr erwarten als nur einen klassischen Arbeitsplatz. Wir bieten Dir ein attraktives Gesamtpaket, das Deine Leistungen wertschätzt und Dir Raum für persönliche sowie berufliche Entwicklung gibt.
* Du erhältst eine faire und wettbewerbsfähige Vergütung ab 14,96 € die Stunde.
* Du profitierst von einer "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämie.
* Du hast nach der Einarbeitungszeit die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
* Du hast Zugang zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Du wirst Teil eines unterstützenden und motivierten Teams.