Allgemein:
Sie könnten genau der richtige Bewerber für diese Stelle sein Lesen Sie alle zugehörigen Informationen und bewerben Sie sich unbedingt.
Heads-up! Diese Stelle ist bei CleverPush Gmbh, einem Unternehmen der DYMATRIX -Gruppe. Wir teilen Produktvision und Netzwerk, arbeiten aber mit eigenem Charakter und viel Eigenverantwortung.
Doch nun zu uns:
Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS Unternehmen, bei dem sich alles um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Als stark wachsender Vorreiter in der DACH-Region sind wir aktuell auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Product Entwicklung. Unsere Mission ist es, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden und dafür befinden wir uns aktuell auf einem guten Weg.
Deine Aufgaben:
- Betreuung unserer Bestandskunden hinsichtlich aller Fragen zu unseren Software-Produkten.
- Unterstützung unserer Kunden den größten Mehrwert aus der Nutzung von CleverPush zu erzielen und unsere Lösung optimal einzusetzen.
- Lösung der Anliegen unserer Kunden zu Ihrer vollsten Zufriedenheit.
- Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung unserer Lösungen.
- Onboarding unserer Kunden und deren Mitarbeiter
- Präsentation unserer Produkte und Dienstleistungen in Form von Demo Terminen.
- Teilnahme an regelmäßigen Vertriebsmeetings und enge
- Erfassung von Kundenfeedback sowie Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing und Produktmanagement
- Du hinterfragst den Status quo und suchst nach Möglichkeiten für Innovationen innerhalb der Customer Success-Prozesse und -Strukturen
Das bringst du idealerweise mit:
- Erste Berufserfahrung Kundenmanagement und Kundenbetreuung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Breites (Digital)Marketing-Wissen wird vorausgesetzt
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Organisationstalent
- Du strahlst Sicherheit aus und findest immer eine passende Lösung für unsere Kunden
Deine Benefits:
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- Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem innovativen und wachsenden Unternehmen
- Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen
- Spenditcard (Monatlich 50€ zusätzlich Steuerfrei)
- Du darfst dich auf tolle Team-Events freuen
- Es gibt Snacks, frisches Obst, Getränke so viel du willst
- Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation
- Individuelle Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Du darfst dich wirklich einbringen - wir lieben Verbesserungsvorschläge und kreative Ideen, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen!
- Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Optionen