Du bist ein Organisationstalent, das gern die Fäden in der Hand hält und Freude daran hat, IT-Prozesse auf das nächste Level zu bringen?
Für unseren Kunden wir einen IT Service Manager (m/w/d), der mit Leidenschaft, Struktur und Kommunikationsstärke die Servicequalität nachhaltig prägt.
Deine Benefits
1. Ein sicherer Arbeitsplatz in einem global agierenden Unternehmen
2. Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative
3. Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
4. Ein motiviertes Team, das Wert auf Teamgeist und gemeinsame Erfolge legt
Deine Aufgaben
5. Du übernimmst die Steuerung und Organisation spannender IT-Kundenprojekte – von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung
6. Dabei behältst Du stets den Überblick über Service Level, Qualität und Eskalationen
7. Durch kontinuierliche Analyse von Kundenfeedback sorgst Du für eine stetige Verbesserung der Services
8. Als Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Kunden sorgst Du für reibungslose Abläufe und transparente Kommunikation
9. Du trägst aktiv dazu bei, die IT-Serviceorganisation weiterzuentwickeln und effizienter zu gestalten
Dein Profil
10. Du verfügst über eine abgeschlossene technisch-kaufmännische Ausbildung oder ein Studium
11. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service- oder Projektmanagement bringst Du bereits mit
12. Kenntnisse in Cloud-Technologien, Netzwerktechnik oder IT-Security sind ein Plus
13. Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung, Organisationstalent und Kommunikationsstärke aus
14. Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau, und Du kommunizierst sicher auf Englisch