Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als
Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung B2B
* Simmern (Hunsrück)
* ab sofort
* Vollzeit
* unbefristet
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit allen geforderten Informationen bewerben, wie sie in der untenstehenden Stellenübersicht aufgeführt sind.
* Führung und Entwicklung: Leitung, Motivation und Weiterentwicklung unserer vier Kundenservicemitarbeitenden
* Kundenbeziehung: Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2B) inkl. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Preisverhandlung: Durchführung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung unserer Geschäftsbeziehungen
* Jahresgespräche: Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden, um langfristige Partnerschaften zu stärken
* Weiterentwicklung: Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzial innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
* Koordination: enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen
* Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau, Kauffrau für Büromanagement oder Industriekauffrau (m/w/d), bzw. Studienabschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder vergleichbar
* Erfahrung: mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice-B2B-Bereich, vorzugsweise im Healthcare-Umfeld
* Führungskompetenz: Praxiserfahrung in der Führung kleiner Teams sowie Kommunikations- und Motivationsstärke
* Verhandlungsgeschick: ausgeprägte Fähigkeit zu Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
* Kundenorientierung: hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
* Analytische Fähigkeiten: starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
* Mobilität: gültiger Führerschein der Klasse B (zwingend erforderlich)
1. Betriebliche Altersvorsorge:
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
2. Firmenevents:
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen.
3. Systemrelevant und krisensicher:
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber. xwminpx
4. Weiterentwicklung:
Interne Weiterentwicklungen können anhand zahlreicher Beispiele belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich.
5. Teamwork:
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
6. Attraktives, variables Gehaltsmodell:
Attraktives Gehaltsmodell mit der Möglichkeit, zusätzlich zum Grundgehalt durch persönliche Leistungen mehr zu verdienen
7. Firmenwagen:
Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf