Inserat online seit: 14 April
Aufgaben der Stelle
Dein Aufgabengebiet
- Bearbeitung von IT‑Supportanfragen im 1st Level über Ticketsysteme wie Jira oder OTRS
- Analyse und Behebung von Störungen durch Auswertung von Fehlerprotokollen und Logfiles
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows‑Clients sowie Peripheriegeräten - idealerweise über SCCM oder Intune
- Einrichtung und Betreuung von Netzwerkdruckern und Multifunktionsgeräten
- Aufbau, Administration und Pflege von IT‑Arbeitsplätzen, inklusive Hardware‑Management
- Unterstützung der Anwender:innen bei Fragen oder Problemen rund um Hardware, Software und Netzwerk
- Verwaltung mobiler Endgeräte (z. B. Smartphones, Scanner) über Mobile‑Device‑Management‑Tools wie AirWatch
- Dokumentation aller Vorgänge in Wissensdatenbanken und Pflege von FAQ‑Artikeln, z. B. in Confluence oder SharePoint
- Durchführung interner IT‑Basisschulungen für Mitarbeiter:innen zur Nutzung der IT‑Systeme
Deine Vorteile bei uns
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in einem ähnlichen Tätigkeitsbereich
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (Windows 10/11) sowie gängiger Standardsoftware (MS Office)
- Grundlagenwissen in Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DHCP) und Interesse an Hardwarethemen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und idealerweise mit ITIL‑basierten Prozessen
- Vertrautheit mit Remote‑Support‑Tools wie TeamViewer oder AnyDesk
- Fähigkeit zur Dokumentation und Verwaltung von IT‑Inventar über Asset‑Management‑Systeme
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B1-B2)
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online bei Frau Alina Hilger. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
