Jobbeschreibung
Als Fachmann im Bereich der industriellen Prozess- und Qualitätskontrolle sind wir stolz darauf, unseren Kunden weltweit innovative Lösungen anzubieten. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem Fokus auf Kundenanforderungen sind wir ein international anerkannter Partner für namhafte Unternehmen in verschiedenen Branchen. Wir legen großen Wert auf eine offene und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, in der sich jeder Mitarbeiter aktiv einbringen kann.
Arbeitsschwerpunkte:
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Koordination und Steuerung des Servicebereichs
* Organisation und Durchführung von Wartungs- & Instandhaltungsarbeiten remote, sowie bei Kunden vor Ort, national und international
* Aufbau einer internationalen Servicestruktur
* Erweiterung des Serviceangebots durch Dokumentation und digitale Medien
* Technische Kundenbetreuung und Ansprechpartner für alle Serviceanfragen
* Erstellung von Serviceangeboten, Aufwandseinschätzung und Kostenkalkulation
* Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden und interne Mitarbeiter
* Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte durch den Aufbau eines Service-Reporting (Ticketsystem) mit Analysefunktion im Warenwirtschaftssystem sowie periodische Rückmeldung an die Qualitätssicherung und Bereichsleitung
Voraussetzungen und Fähigkeiten
* Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium
* Tiefgehendes technisches Interesse und Verständnis für Messtechnik
* Reisebereitschaft
* Servicementalität und ausgeprägte Kundenorientierung
* Erfahrung im technischen Kundenservice
* Hohe soziale Kompetenz, eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft, ausgeprägte Hands-On-Mentalität und eine sehr strukturierte Arbeitsweise
Vorteile
* Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem expansiven und international tätigen Unternehmen
* Kurze Entscheidungswege, große Eigenständigkeit, technisch anspruchsvolle Tätigkeit
* Flexibles Arbeitszeitmodell
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
* 30 Tage Urlaub, leistungsspezifische Prämien und ein sehr angenehmes Betriebsklima