Stell dir vor, es ist dein erster Tag als Key Account Manager E-Commerce (m/w/d) bei ABRIO. Du wirst herzlich von einem motivierten und professionellen Team empfangen. Nach einem ersten gemeinsamen Team-Lunch startest du direkt in die Welt des E-Commerce - mit spannenden Shopifyprojekten für führende Marken aus den Bereichen D2C, B2C und B2B.
Du liebst E-Commerce, steuerst Projekte souverän und baust gerne starke und langfristige Beziehungen zu Bestandskunden auf? Als Key Account Manager E-Commerce übernimmst du die zentrale Verantwortung für Kundenerfolg, Shop-Maintenance und Shop-Weiterentwicklung (u. a. Shopify) - mit messbarem Impact auf Performance und Zufriedenheit.
Klingt spannend? Dann lies weiter - wir suchen genau dich für unser Team!
Tätigkeiten
* One Face to the Customer: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Key Accounts - mit Fokus auf Shop-Maintenance und Shop-Weiterentwicklung.
* Kundenzentrierung: Du betreust deine Accounts ganzheitlich, planst regelmäßige Jour-fixes und übersetzt Bedürfnisse und Visionen in klare Maßnahmen - für hohe Zufriedenheit und langfristige Partnerschaften.
* Projektmanagement: Du führst als Project Lead die passenden Spezialisten zusammen, bündelst die interne Kommunikation und sorgst für einen reibungslosen Projektablauf.
* Time, Scope & Budget Management: Du überwachst Budgets, Timelines und Scope, antizipierst Abweichungen frühzeitig und leitest Gegenmaßnahmen ein.
* Qualität & Performance: Du stellst höchste Qualität über alle Aufgabenbereiche und Schnittstellen sicher - mit einem wachen Blick auf Shop-Performance und kontinuierliche Optimierung.
Anforderungen
IT'S A MATCH, SOFERN DU
* idealerweise 1 - 3 Jahre Berufserfahrung in einer Digitalberatung oder -agentur mitbringst. Erfahrung im E-Commerce ist ein Plus.
* ein interdisziplinäres Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Mediendesign, BWL oder eine vergleichbare Fachrichtung) erfolgreich abgeschlossen hast.
* Erfahrung im Projektmanagement besitzt, interdisziplinäre Projektteams sowie Change-Projekte sicher steuerst und dabei proaktiv handelst.
* ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse hast und die Visionen unserer Kunden in klare Strategien, Roadmaps und umsetzbare Konzepte übersetzen kannst.
* klar und souverän kommunizierst, zügig und zuverlässig reagierst, Prioritäten sicher setzt und dich flexibel auf wechselnde Anforderungen anpassen kannst.
* strukturiert arbeitest, auch in herausfordernden Situationen Ruhe bewahrst und durch Resilienz sowie Lösungsorientierung überzeugst.
* sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitbringst.
Bewerbungsprozess
Vorauswahl
* Solltest du nach Sichtung deiner Bewerbungsunterlagen gut in unser Anforderungsprofil passen, werden wir dich zu einem Telefoninterview einladen, um uns besser kennenzulernen.
Interview
* In einem ca. 30-minütigen Telefoninterview wollen wir dich nun besser kennenlernen. Wir werden Fragen zu deinem Lebenslauf stellen und Antworten zu deinen Fragen rund um den Einstieg bei ABRIO geben.
Kennenlernen
* Im Gespräch vor Ort wollen wir herausarbeiten, ob du und wir zusammenpassen und dir unser Büro und Arbeitsumfeld präsentieren. Im Anschluss bekommst du innerhalb weniger Tage unser telefonisches Feedback.