Viele Menschen interessieren sich für diesen Job. Bewerben Sie sich jetzt für Ihre Jobchance.
Our offer:
1. Attractive and fair salary conditions
2. Extensive employee benefit programme “Orizon PlusPoints”
3. Training measures suiting your tasks and activities
4. Up to 30 days of annual leave
5. Personal support and qualified advice from the Aviation Unit offices, e.g. in Hamburg-Finkenwerder, Stade, Augsburg, Munich or Bremen
Ihre Orizon Pluspunkte
6. Bruttosonderzahlungen für langjährige Betriebszugehörigkeit in Höhe von bis zu 2.000€
7. Gutscheine in Höhe von 20€ bei Eheschließungen oder der Geburt/Adoption eines Kindes.
8. Nach der Probezeit einen monatlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 25€.
Das Werkarztzentrum ist für Sie da und hilft bei Erkrankungen – unabhängig davon, ob diese während oder außerhalb der Arbeitszeit entstanden sind.
9. Sonderurlaub bei besonderen Anlässen (Ehefrau/eingetragene Lebenspartnerin bringt Kind zur Welt; Eheschließung/Eintragung einer eingetragenen Lebensgemeinschaft; für die Dauer staatsbürgerlicher Pflichten wie Zeugenaussagen oder Wahlen).
10. Ein ansteigender Urlaubsanspruch auf bis zu 30 Tage pro Jahr.
11. Jahressonderzahlungen in Höhe von bis zu über 800€ (abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit).
12. Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach Tarifvertragsverhandlungen.
Als Orizon Mitarbeiter*in haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere Mitarbeiterangebote zu registrieren. Hierbei handelt es sich um attraktive Rabatte bei vielen namenhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Anbieter "corporate benefits" sowie "FutureBens" (spezialisiert auf nachhaltige Unternehmen). Alles, was Sie dafür benötigen, finden Sie in unserer Orizon Connect App.
Your prospective job:
For our customer Airbus Operations you are acting as a Customer Resolution Specialist (m/f/d) at the location Hamburg-Fuhlsbüttel.
Your responsibilities:
13. Participate in and contribute to a high performing cross functional Customer Account Support Team and Customer Resolution Services Team
14. Responsible and proactive management of the customer specific open order book
15. Build and maintain strong customer satisfaction through industry leading quick response times as well as qualified responses to all customer requests and inquiries
16. Handle quotations and customer orders pertaining to the products including timely follow up on quotations, claims and orders in accordance with KPIs
17. Maintenance of customer records
18. Drive customer satisfaction by providing high quality responses to all customer related requests for spare parts and related services
19. Maintenance and development of the customer service quality level
20. Directly contribute to the increase in customer satisfaction and enhance internal and external communication related to customer material order performance
21. Support organisation in securing on-time material delivery to meet customer expectations
22. Train and Support our customers in using our e-commerce platforms
23. Participate in back-up arrangements in support of absence by other Customer Resolution Specialists
24. Participate in periodic functional and cross-functional activities (e.g. projects, meetings etc) as per agreement with the Manager
Your profile:
25. Completed studies in business administration, supply chain / logistics or comparable
26. Several years of work experience in disposition / material procurement, customer service and logistics
27. Good knowledge in SAP
28. Knowledge in Google Workspace
29. Shipping or aviation knowledge is an advantage
30. Fluent English skills both spoken and written
31. German is an advantage
Your partner:
Orizon GmbH is your capable partner when it comes to standing out from the crowd on the labour market. With our individual advice you will find the job that suits you best. Being among the top fifteen German HR service providers, our company’s range of services includes the personnel secondment and placement of both skilled workers and executives of all professional fields.
Orizon's “Aviation” unit is the specialist for personnel secondment in the aerospace sector and – thanks to its excellent industry experience – offers you interesting perspectives in this field. You have an appropriate qualification and are interested in working in the aerospace sector? Or you already have gained experience in aerospace? Then, we are exactly the right partner for you.
Ihr Partner:
Wir gehören zu den
Top-15
Personaldienstleistern
Wir haben über
90
Niederlassungen
Mehr als
6.200
Mitarbeitende