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Du analysierst und beseitigst auftretende Probleme unserer Vertriebspartner und Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Hornetsecurity-Services.
Du leistest technischen Support und unterstützt unsere Vertriebspartner und Kunden via Ticketsystem, Chat und Telefon.
Du erstellst und pflegst unsere interne und externe Knowledgebase, FAQ und Dokumentation.
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation - auch als Quereinsteiger/ Berufsanfänger bist du sehr willkommen.
Du bringst idealerweise Grundkenntnisse im Bereich Linux mit.
Home-Office Möglichkeit und planungssicheres Schichtsystem (Früh- und Tagschicht).
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