1. Business Analyst (m/w/d) Service Now & KI-Lösungen
Business Analyst (m/w/d) Service Now & KI-Lösungen
Vollzeit
2. Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16
3. Land: Deutschland
4. Anstellung: Vollzeit, Unbefristet
5. Bereich: IT
Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – hier arbeiten rund 3.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.
Bundesweite Rechenzentren und mehr als 2000 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.
Business Analyst (m/w/d) Service Now & KI-Lösungen
Das gibt’s bei uns obendrauf
6. IT Pate
7. Flexible Arbeitszeiten
8. 37,5-Stunden-Woche
9. 30 Tage Urlaub
10. Workation
11. Weihnachts- und Urlaubsgeld
12. Betriebsrente
13. Umfassendes Onboarding
14. Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
15. Sportgruppen & Freizeitseminare
16. Kostenlose Parkplätze
17. Bikeleasing
18. 50% Mobiles Arbeiten
19. Corporate Benefits
20. Betriebsrestaurant
21. ROSSMANN-Ferienwelt
22. Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
23. ROSSMANN-Lernwelt
24. ROSSMANN Einarbeitungstage
25. Firmenappartements
26. Exklusive Coupons
Das bewirken Sie bei uns
27. Sie führen Workshops mit Fachbereichen wie IT, HR und Kundenservice durch, analysieren deren Prozesse und identifizieren proaktiv Einsatzmöglichkeiten für Generative AI
28. Fachliche Anforderungen übersetzen Sie in erste technische Lösungskonzepte, bewerten Ideen und stellen sicher, dass die Lösung das eigentliche Problem adressiert
29. Sie dokumentieren Anforderungen klar und verständlich in Form von User Stories und Epics und schaffen damit die Grundlage für die Priorisierung im agilen Umfeld
30. Bestehende und zukünftige Prozesse modellieren und visualisieren Sie (z. B. mit BPMN), um Transparenz und Optimierungspotenziale aufzuzeigen
31. Als Bindeglied zwischen Fachbereichen und Entwicklungsteams sorgen Sie für ein gemeinsames Verständnis und reibungslose Zusammenarbeit
Das bringen Sie mit
32. Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
33. Erfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer oder in einer ähnlichen Rolle sowie sichere Anwendung gängiger Methoden der Anforderungsanalyse und Prozessmodellierung
34. Ausgeprägte Affinität für KI und digitale Trends sowie ein gutes Grundverständnis für Generative AI, Automatisierung und digitale Assistenten
35. Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich für technische und nicht-technische Zielgruppen aufzubereiten
36. Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Überblick auch bei komplexen Anforderungen
37. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Stakeholder-Management
38. Eigenständige und proaktive Arbeitsweise, gepaart mit Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
39. Wünschenswert: Kenntnisse in ServiceNow oder vergleichbaren Enterprise-Plattformen sowie Erfahrung mit Now Assist
40. Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.
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