Fachbereichsleiter Vertrieb Reise (w/m/d)
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Der Regionalclub ADAC Nordrhein e.V. wurde 1904 gegründet. Mittlerweile arbeiten über 500 Mitarbeitende in unseren Verwaltungsbereichen, unserem Telefonservice sowie in 19 ADAC Centern und 14 Reisebüros in Nordrhein-Westfalen. Wir kümmern uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und die ADAC Mitgliedschaft. Unsere Mitarbeitenden zeigen hohe Identifikation und wir sind stolz auf eine niedrige Fluktuationsrate und überdurchschnittliche Betriebszugehörigkeit.
Aufgaben
* Vertriebliche sowie fachliche und disziplinarische Leitung der Bereiche Reisevertrieb, Reisebüros und Campingstation mit insgesamt ca. 50 Mitarbeitenden.
* Motivation, Weiterentwicklung und Schulung der Mitarbeitenden sowie Einführung und Optimierung von Serviceabläufen und Entwicklung zukunftsorientierter Leistungsangebote im Reisevertrieb.
* Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung des Umsatzes, der Leadgewinnung, der Wirtschaftlichkeit und Erreichung der Verkaufsziele sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Gewinnung neuer Kunden.
* Hohe Qualität in der Beratung der Leistungen im Reisevertrieb einschließlich Optimierung von Prozessen sowie Vor-Ort-Betreuung der 14 Reisebüros im Regionalclubgebiet sicherstellen.
* Planung der Jahreszielvorgaben einschließlich Controlling, Überwachung und Analyse der Kennzahlen sowie Erstellung regelmäßiger Berichte für die Geschäftsbereichsleitung.
* Funktion des Reisekoordinators in der Schnittstelle zur ADAC Reisevertriebs GmbH.
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene touristische Berufsausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation.
* Mindestens vierjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld inklusive Leitung eines oder mehrerer Reisebüros und gute Kenntnisse des deutschen Veranstaltermarktes (Portfolio/Provisionssystem); idealerweise bestehendes Netzwerk.
* Mehrjährige Berufserfahrung in fachlicher und disziplinarischer Führung von Mitarbeitenden sowie in Begleitung und Umsetzung von Projekten.
* Ausgeprägte Vertriebs-, Service- und Kundenorientierung sowie proaktive Arbeitsweise.
* Hohe Kreativität, Innovationsfähigkeit und Empathie sowie freundliche und dienstleistungsorientierte Art zu kommunizieren.
* Ausgeprägtes Zahlenverständnis, analytische Fähigkeiten und Kompetenz, überzeugend zu präsentieren und unser Unternehmen professionell zu repräsentieren.
* Kenntnisse gängiger MS Office-Anwendungen, routinierter Umgang mit touristischen IT-Systemen (AMADEUS, MIDOCO, BISTRO, Paxlounge, IBIZA Cockpit) und Führerschein Klasse B.
Wir bieten
* Mobiles Arbeiten – Wo möglich können Sie bei Bedarf und in Absprache mit Ihrer Führungskraft auch von zu Hause arbeiten.
* Weiterbildung – Schulungen, Weiterbildungen und Führungskräftetrainings sorgen dafür, dass Sie niemals stillstehen.
* Gesundheitsangebote – Gesundheitsmanagement inklusive ergonomischer Arbeitsplatzgestaltung, Betriebssportangebote, Sportprogramme, Gesundheitstage, Gesundheitsaktionen und JobRad.
* Mitarbeiterrabatte – ADAC eigene Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte, Vorteilswelt, Fahrzeuguntersuchung) und Rabatte von Partnern nutzen.
* Kinderbetreuungszuschuss – Wir bezuschussen Ihre Kinderbetreuung.
* Verkehrsgünstige Lage – Unsere Geschäftsstellen sind gut erreichbar mit Auto, Fahrrad und öffentlichen Verkehrsmitteln.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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