Ihre Aufgaben
* Eigenständiges Durchführen des Entstörungsmanagements im (Carrier-)Voice Umfeld für unsere Kunden, von der Erstanalyse bis zur finalen Wiederherstellung
* Administrieren und Konfigurieren unserer Voice Systeme (VoIP)
* Sicherstellen einer hohen Serviceverfügbarkeit unter Einhaltung der SLA Zeiten
* Steuern und Überprüfen der verschiedenen Dienstleister
* Anfordern und Anleiten des technischen Außendienstes
* Be- bzw. Erarbeiten von abteilungs- oder bereichsübergreifenden Projekten
Das wünschen wir uns
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung
* Fundierte Kenntnisse in Voice-Protokollen (SIP – inkl. der zugehörigen RFC) und -technologien (IMS)
* Verantwortungsbewusstsein gepaart mit Lösungsorientierung
* Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke
* Teamplayer mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
* Bereitschaft zum 24/7 Schichtbetrieb
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B2)
Was wir Ihnen noch sagen möchten
* Unsere Unternehmenskultur : Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten : Gezielte Förderung von Interessen, Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne und vielfältige 1&1 Versatel Akademie.
* Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen : Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich, mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche, 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.
* Office : Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze an fast allen Standorten und gute ÖPNV-Anbindung.
* Gesundheitsangebote : Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, betriebliches Gesundheitsmanagement, arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
* Vorteile & Zusatzleistungen : Fahrrad-Leasing, Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket, Rabatte für 1&1 Produkte, Corporate Benefits, Jubiliäumsgratifikation sowie eine Mitarbeitende werben Mitarbeitende Empfehlungsprämie.
* Events : Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.
Standort
Versatel GmbH, Flensburg