Die Zukunft gestalten und die Mobilität von morgen realisieren. Wir suchen eine fähige IT-Expertin, um unsere Kunden zu unterstützen.
Jobbeschreibung
* Erstklassiger Support: Sie bieten unseren Kunden effizienten 1.- und 2.-Level-Support bei Hardware-, Software- und Systemanfragen.
* Incident- und Service-Request-Management: Sie bearbeiten Incidents und Service Requests in unserem zentralen Ticketsystem.
* Client-Infrastrukturmanagement: Sie betreuen und unterstützen unsere Windows-basierte Clientlandschaft inklusive Thin Clients und Notebooks.
* Mobilgeräte-Management: Sie verwalten und integrieren mobile Geräte (z.B. iPhones, iPads) sowie das MDM-System.
* Projektunterstützung: Sie arbeiten eng mit unserer IT-Abteilung zusammen, um Rollouts, Migrationen und standortbezogene IT-Projekte zu unterstützen.
* Druckermanagement: Sie administrieren unsere Druckerlandschaft und steuern die Reparatur- und Serviceprozesse mit externen Partnern ab.
* Dienstleistungsprozesse & Optimierung: Sie entwickeln und verbessern unsere Dienstleistungsprozesse (z.B. ITIL-orientierte Abläufe, Automatisierung von Anfragen).
Voraussetzungen:
* Ausbildung: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
* Erfahrung: Erste praktische Erfahrung im IT-Support, einschließlich der Arbeit mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse Windows-Clientbetriebssysteme, Microsoft 365 und Active Directory.
* Persönliche Kompetenzen: Strukturierte Arbeitsweise, hohe Problemlösungskompetenz, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Bereitschaft zur Weiterbildung.
Leistungen:
* Sicherheit: Befristete Anstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
* Offenheit: Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege, ein offenes Ohr für Ideen.
* Spannende Aufgaben: Ein verantwortungsvoll gestaltetes Tätigkeitsfeld in einem motivierten Team.
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Hybrid Work-Option und 30 Urlaubstagen pro Jahr.
* Vergütung: Ein attraktives Vergütungssystem mit variablem Bonusanteil.
* Unterstützung: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zur Kinderbetreuung sowie Mitgliedschaft im Fitnessstudio.
* Flexibel unterwegs: Zuschuss zum Deutschlandticket und Möglichkeit, JobRad zu leasen.
* Exklusive Vorteile: Zugang zu Rabattplattform Benefits.me mit vielen Angeboten.
* Teamgeist: Regelmäßige Mitarbeiter-Events für ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
Wenn Sie mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlineformular.