Du bist bereit, in einem Start-up mitzuwirken, das Großes vorhat? 🚀 Retail:me ist ein innovatives Tech-Start-up, das den Lebensmitteleinzelhandel nachhaltig verändern will. Unsere Softwarelösung revolutioniert die Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Händlern, sodass Trade Marketing- und Vertriebsprozesse effizienter, transparenter und schneller abgebildet werden. Wir wollen neu durchstarten – und dafür brauchen wir genau dich! 💪 Werde Teil unseres kleinen, ambitionierten Teams und hilf uns, mit Retail:me die FMCG-Welt von Grund auf neu zu gestalten. ❗️ Startdatum: ab 01.04.2026 Aufgaben Vollzeitstelle als Sales & Operations Manager (m/w/d) – mit Allrounder-Charakter, Fokus auf Sales, Customer Success und Projekte Deine Aufgaben Verantwortung für Sales-Aktivitäten entlang des gesamten Kundenlebenszyklus – von Akquise über Betreuung bis zur Weiterentwicklung von Bestandskunden Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen, idealerweise im Lebensmitteleinzelhandel Customer Success Management: Sicherstellen eines erfolgreichen Onboardings und einer hohen Kundenzufriedenheit Unterstützung bei der Einführung unserer Software bei Kunden inkl. Schulungen und Begleitung in der Anfangsphase Planung, Steuerung und operative Umsetzung von Projekten (kunden- und unternehmensintern) Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung bei strategischen und operativen Themen Direkte Abstimmung mit internen Teams und externen Stakeholdern Monitoring und Optimierung von Arbeitsprozessen und Schnittstellen Schnelle, eigenständige Reaktion auf operative Herausforderungen im Tagesgeschäft Identifikation und Implementierung neuer Prozesse und Methoden zur Effizienzsteigerung Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Unternehmens und unserer Lösungen Interesse an Marketingthemen und Unterstützung bei der Umsetzung von Vertriebs- und Marketingprojekten Qualifikation Dein Profil Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung, z. B. im Sales, Key Account Management oder Customer Success Erfahrung im Lebensmitteleinzelhandel (Handel oder FMCG) und/oder im Software- / SaaS-Umfeld Bestehendes Netzwerk und Kontakte im LEH sind ein Plus Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstark, überzeugend und souverän im Umgang mit Kunden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten Motivation, den Lebensmitteleinzelhandel nachhaltig mitzugestalten Benefits Das erwartet dich bei uns Mitarbeit in einem ambitionierten Start-up Die Chance, aktiv etwas aufzubauen und Verantwortung zu übernehmen Direkte Einblicke in Sales, FMCG und Startup-Strukturen Schönes Büro in der Innenstadt (modern, zentral, gut erreichbar) Ein motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und ehrliches Feedback Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten – unser Office im Herzen von Lüneburg steht dir offen. Du fühlst dich angesprochen und Dein Interesse ist geweckt? Perfekt! Das Team von Retail:me freut sich auf Deine Bewerbung! #J-18808-Ljbffr