Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Textiltechnologie und Schmaltextilien in Sprockhövel, suchen wir Dich als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
in Sprockhövel
20,00 - 22,00 € je Stunde Aufgaben:
* Du übernimmst die telefonische Betreuung sowie Beratung der Kunden und stellst eine lückenlose Kommunikation sicher
* zudem bist Du verantwortlich für die qualifizierte Bearbeitung sowie Dokumentation aller eingehenden Kundenanfragen innerhalb der EDV-Systeme
* weiterhin betreust Du die Erfassung von Kundenaufträgen und begleitest den gesamten Prozess bis zur erfolgreichen administrativen Abwicklung
* die Stammdatenpflege sowie die allgemeine Korrespondenz mit den Ansprechpartnern gehört ebenfalls zu Deinen täglichen vertrieblichen Aufgaben
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du das Team bei der Reklamationsbearbeitung und findest kundenorientierte Lösungen für Probleme
* abschließend verantwortest Du die termingerechte Nachverfolgung von Angeboten und unterstützt aktiv die Schnittstellen im operativen Tagesgeschäft
Profil:
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im E-Commerce (m/w/d)
* zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder in einer vergleichbaren Position im Innendienst
* Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit modernen ERP-Systemen zeichnen Dich fachlich besonders aus
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift für die Kommunikation mit den Kunden sind für Dich selbstverständlich
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit allen Gesprächspartnern mit
* abschließend bist Du absolut zuverlässig und arbeitest strukturiert sowie gewissenhaft innerhalb der festgeschriebenen Servicezeiten am Nachmittag
Benefits:
* flache Hierarchien
* moderne Arbeitsplatzausstattung
* betriebliche Altersvorsorge
* individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* regelmäßige Teamevents
* kostenlose Getränke
* kostenfreie Parkplätze
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
* enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
* enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
* intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
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