Position Overview
Aufgabenbeschreibung
Fachlich
* Berät im Team einen Kunden-Pool mit Schwerpunkt auf Erschließung der Kunden für die digitale, omnikanalgestützte Privatkundenberatung
* Ist verantwortlich für bedarfsgerechte Beratung und Verkauf via neuer Medien (Videoberatung, Chat, Co-Browsing, Telefonie) in allen Fragen rund um Konto, Service, Digitalisierung und erschließt dem Kunden aktiv die gesamte standardisierte Produktpalette
* Beherrscht den Einsatz neuer Medien sicher und nutzt konsequent alle zur Verfügung stehenden Hilfsmittel seines omnikanalfähigen Arbeitsplatzes
* Beherrscht die Vertriebs- und Kreditprozesse für Privatkunden
* Hat Kenntnisse im Finanzierungs-, Vorsorge- und Anlagegeschäft sowie Vermögensanlage
* Führt Anlage-, Vorsorge- sowie Privatkreditberatung durch und hält die Anforderungen an die Qualität im Wertpapiergeschäft mit den dazugehörigen und notwendigen regulatorischen Anfordernissen und Genehmigungen ein
* Hat Kreditkompetenz für persönliche Kredite und setzt diese bei Kreditentscheidungen ein
* Entwickelt sein Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiter
Persönlich
* Tritt in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf
* Hat ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
* Optimiert die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung
Fachliche und persönliche Anforderungen
* Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau
* Gute Kenntnisse der Privatkunden Produktpalette, fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe
* Starke Vertriebsorientierung mit Spaß und Begeisterung Vorbildlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Gute Erfahrungen und nachhaltige Erfolge in der Terminvereinbarung sowie der ziel- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden
* Bereitschaft zur Übernahme einer Produktpatenschaft
* Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten
* Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben
* Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten
Was wir Ihnen bieten
Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.
* Emotional ausgeglichen
Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
* Körperlich fit
Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
* Sozial vernetzt
Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
* Finanziell abgesichert
Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.
Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.
Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.
Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Andrea Lehmann gerne zur Verfügung.
Kontakt Andrea Lehmann: 069/910-47703
Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.