Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit - gerne auch Studenten und Quereinsteiger
Wir bieten:
✓ Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
✓ betriebliche Altersversorgung
✓ Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
✓ Teilnahme am JobRad Programm
✓ Bezuschusste Menüschecks
✓ 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
✓ Weihnachten und Silvester frei
✓ kostenfreie Kinderbetreuung für unsere Mitarbeitenden
✓ Kombination aus Tages- und Abendschichten
✓ Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
✓ kostenlose Mitarbeiterparkplätze
✓ gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
✓ bezuschusstes Deutschlandticket Job
✓ Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)
✓ Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
✓ Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
✓ Möglichkeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
✓ gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation
Deine Aufgaben
* ✓ Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
* ✓ Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen
* ✓ Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um den Zahlungsverkehr
* ✓ Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
* ✓ Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
* ✓ Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbank
Dein Profil
* ✓ Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
* ✓ Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
* ✓ sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel
* ✓ Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen
* ✓ Gespür für individuelle Kundensituationen
* ✓ Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
* ✓ Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
* ✓ Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
* ✓ Souveräner und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
* ✓ Bereitschaft zur Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! Wir freuen uns auf dich!