Hinzugefügt 26/03/2026
* eine spannenden Karrieremöglichkeit im internationalen Umfeld
* schnellebige, dynamische Arbeitsatmosphäre
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen aus der Life Science Branche mit einem breit aufgestellten Angebot an Produkten und Dienstleistungen. Es legt großen Wert auf professionelle Kundenbetreuung und effiziente Prozesse, um den höchsten Standards gerecht zu werden.
Aufgabengebiet
* Führung und Entwicklung eines motivierten Customer-Service-Teams
* Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice und einer hohen Kundenzufriedenheit
* Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse
* Überwachung und Analyse von Leistungskennzahlen
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Servicequalität
* Bearbeitung und Lösung von Eskalationen und Kundenanfragen
* Erstellung von Berichten und Analysen zur Unterstützung der Abteilungsleitung
* Schulung neuer Teammitglieder und Förderung ihres beruflichen Wachstums
Anforderungsprofil
A successful Teamleiter Customer Service (w/m/d) should have:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
* Erfahrung in der Leitung eines Teams im Bereich Customer Service, vorzugsweise im Life Science Sektor
* Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* Sicherer Umgang mit gängigen ERP-Systemen und MS Office
* Lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit
* Kenntnisse in der Analyse und Optimierung von Prozessen
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vergütungspaket
* Attraktives Gehalt zwischen 48.000 EUR und 66.000 EUR
* 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Festanstellung in einem renommierten Unternehmen im Life Science Bereich
* Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung
* Ein modernes Arbeitsumfeld in Kleve
Werden Sie Teil eines engagierten Teams und nutzen Sie diese Gelegenheit, Ihre Karriere als Teamleiter Customer Service (w/m/d) in Kleve voranzutreiben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kontakt
Markus Berten
Referenznummer
JN-032026-6982126
Telefonnummer
+491737392826