Salary: 46.000 - 84.000 € per year Requirements: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit fachlicher Führungserfahrung (mind. 5 Jahre) Fundierte Kenntnisse in ITIL sowie ein gutes Verständnis für Serviceprozesse Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und IT-Infrastruktur Erfahrung mit Softwareverteilung und Automatisierungslösungen Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein Kommunikationsstärke sowie Freude an der Arbeit im Team Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Responsibilities: Fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres IT-Support-Teams im 1st und 2nd Level Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und einer hohen Servicequalität im Tagesgeschäft Analyse und nachhaltige Lösung komplexer IT-Störungen Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Prozesse entlang von ITIL Steuerung von Tickets, Prioritäten und Service Levels mit klarem Fokus auf Effizienz und Qualität Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie Steuerung externer Partner Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer hochautomatisierten IT-Landschaft Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen im Support Technologies: Support ITIL Windows More: Wir sind die FOERSTER Group, ein zukunftsorientiertes, international agierendes Unternehmen mit über 75 Jahren Erfahrung in der zerstörungsfreien Werkstoffprüfung. Unsere IT ist weit mehr als ein interner Dienstleister; sie ist der Enabler für Innovation, Effizienz und Wachstum. Wir bieten ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, ein motiviertes Team und viele Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer hochautomatisierten IT-Landschaft. Zu den Vorteilen gehören ein modernes Arbeitsumfeld, attraktive Zusatzleistungen sowie flexible Arbeitszeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! last updated 18 week of 2026