Salary: 65.000 - 95.000 € per year Requirements: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Kaufmann) Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Desk-Umfeld, idealerweise in der direkten Betreuung von Führungskräften Sicher im Aufbau, der Wartung und dem Support von Audio-/Videokonferenz- und Raumtechnik (Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms) Kenntnisse in Workplace-Umgebungen und sämtlichen Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, Präsentations-Hardware) sowie Microsoft 365, Teams, SharePoint und gängigen E-Mail-Systemen Verwaltung von iOS-Mobilgeräten, Netzwerkgrundkenntnisse und Erkennen von Zusammenhängen zwischen Netzwerk-/Server-Problemen und End-User-Störungen Versiert im Eskalations- und Dokumentationsmanagement (ITSM-Tools) mit idealerweise Grundkenntnissen in Windows Server, Active Directory und Azure Microsoft-365-/Windows-11-Zertifizierungen und Erfahrung mit ITIL-basiertem Projekt- und Change-Management Responsibilities: Sicherstellen, dass alle Geräte und Systeme der Vorstandsmitglieder jederzeit störungsfrei laufen Erster Ansprechpartner für Hard- und Software-Probleme, sowohl vor Ort als auch remote in Kiel, Bremen und bei wichtigen Events Überwachung der Technik live, sofortige Reaktion bei Störungen und Steuerung des Eskalationsmanagements Leitung der Schnittstelle zu den operativen Teams, Definition klarer Eskalationspfade und Übernahme kritischer Management-Fälle Priorisierung zeitkritischer Incidents und Verteilung der nötigen Ressourcen ohne Beeinträchtigung des regulären Supportbetriebs Erster Ansprechpartner für Fach-IT-Ansprechpartner, Koordinierung des On- und Offboardings, Durchführung von Schulungen und Workshops Planung, Installation und Betreuung von Audio-/Videokonferenztechnik in Räumen bis zu 200 Plätzen Sicherstellung der reibungslosen Funktion bei internationalen Terminen und Sonderveranstaltungen Technologies: Active Directory Azure Cisco Hardware Support ITIL ITSM Microsoft 365 SharePoint Windows iOS Office 365 Cloud More: TKMS steht für herausragende Ingenieurskunst und Innovationskraft im Überwasser- und Unterwasserschiffbau. Seit mehr als 185 Jahren sind wir ein starker Partner der NATO und bauen 70 Prozent ihrer U-Boot-Flotte. Wir bieten Dir optimale Rahmenbedingungen, darunter ein Welcomeday, attraktive tarifliche Vergütung, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Jahresurlaub, hervorragende betriebliche Altersversorgung, spannende Aufgaben in einem wachsenden Marineunternehmen und umfassende Gesundheitsmanagementangebote. Die kollegiale Zusammenarbeit und der respektvolle Umgang miteinander sind für uns seit jeher wichtig. Wir werten Vielfalt und unterstützen Bewerbungen aller Art. last updated 17 week of 2026